集結各方愛的能量 協助弱勢自立

對家中有身心障礙孩子的家長來說，最大的心願就是孩子能夠健康平安地長大，並具備自力更生的能力。

里仁從2004年開始與庇護工場合作，串聯廠商、通路與消費者的力量，以穩定的訂單確保庇護員工有工作可做。不僅照顧身心障礙者的生計、減輕家庭負擔，也讓他們從被服務者轉為社會貢獻者，成為社會的穩定力量。

里仁的支持行動呼應了聯合國永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs) 第8項「全面性就業」和第10項「減少不平等」，讓身心障礙者也能享有合宜的工作機會。

文／曾怡陵・插畫／陳宛昀・圖／里仁

「與其給魚吃，倒不如教他釣魚，擁有謀生的技能。」里仁資深產品開發許秀春簡單的一段話，貼切表明里仁與庇護工場合作的想法。2004年，里仁基於利他精神，邀請廠商與培訓身心障礙者的庇護工場展開合作，每年的訂單金額超過千萬元。

對里仁來說，訂單的支持比金錢捐助更有意義，除了能減輕家長負擔、提供身心障礙者穩定的生計支持，也可以讓他們獲得尊嚴和成就感，學習自立，從被服務者轉為社會貢獻者。

積極媒合 攜手廠商支持弱勢

回溯合作緣起，2004年悅豐食品老闆陳宇恬擔任集賢庇護工場場長，為了庇護工場的營運，詢問許秀春能否外包簡易的包裝工作。經許秀春了解後，發現工場的訂單多半來自企業股東會的禮贈品，來源並不穩定。如果這些員工沒有工作，擔任照顧者的家人就無法獲得喘息機會並放心投入職場，家庭生計堪憂。

里仁於是開始積極媒合訂單，同時也開啟與其他庇護工場的合作。在盤點廠商的包裝需求時，里仁發現部分家族經營型態的廠商面臨缺工問題，而進口商往往也有包裝需求，因此里 仁轉介他們的包裝訂單給庇護工場。有幾家願意支持庇護工場的廠商則是改變原本一條龍自 動化生產的流程，先生產大包裝，再送到庇護工場進行分裝。雖然無形中增加許多成本，廠 商仍然選擇犧牲利潤來扶持弱勢。

里仁不時關心庇護工場的訂單量是否足夠，持續鼓勵廠商轉介包裝代工訂單。里仁的行動也促使更多廠商自發性地與庇護工場合作，讓善行持續流動。

特別調整流程 只為照顧庇護員工

早期里仁媒合廠商和庇護工場合作時，除了在溝通上費心思，也協助廠商和庇護工場調整工作流程，讓雙方運作更順暢。有時廠商也會主動吸收成本、犧牲利潤，提供庇護員工自食其力的機會。

許秀春回憶當初與美可食品總經理鄭邁豐討論，海苔麥麩卷等產品的包裝代工流程時，考量到餅乾製作完成後若沒有馬上進行包裝，可能有受潮風險。最後決定美可在生產完餅乾後立即送到工場，讓庇護員工在當天就完成包裝。許秀春說:「這幾年稽核結果都沒問題， 美可也覺得這些孩子做得很歡喜，很高興能提供他們工作機會。」

許秀春也記得她洽詢全冠食品，能否將年貨生仁糖的分裝作業外包給庇護工場時，老闆娘蘇太太一開始不太能理解。「我們的員工製作完成後直接入袋就好。如果要跟庇護工場合作，我就只能以大包裝的半成品出貨，利潤會更少。」但經過里仁說明合作的意義之後，全冠便很樂意委託庇護工場包裝，並且對於為能貢獻一份愛心感到驕傲。

近期上架的蕈菇堅果濃湯和玉米濃湯，也是委託庇護工場包裝的。產品內容物由悅豐混勻，再運到集賢庇護工場裝盒。許秀春表示:「悅豐自己出原料費，小包裝的額外包裝費也自己吸收，把利潤全給了庇護工場的孩子，真的很不簡單！」

持續傾注資源 支持庇護工場穩定成長            

庇護工場營運不易，新冠疫情期間庇護工場的實體銷售管道大受影響、營收銳減，里仁得知後便規劃以支持庇護工場為主軸的理念推廣活動。2020年起陸續推出「心好有你」、「當我們愛在一起」等活動，號召消費者以實際的購買力支持庇護工場產品。

除了舉辦記者會，增加合作庇護工場的曝光度，拍攝推廣影片、於網站及社群媒體宣傳，也邀約店長們參訪工場，讓更多人了解庇護工場所需要的協助。為了鼓勵庇護員工們，里仁還曾邀請小貝殼工作坊的夥伴們到里仁旗艦店演奏烏克麗麗，並進行臉書直播。

此外，里仁每年都會設計巨型卡片，邀請消費者和門市同仁寫下對庇護員工的鼓勵和祝福。經過幾年的持續推廣，庇護工場的訂單大幅增加，其中小貝殼的精油皂更是在2023年短短兩週活動期間內，賣了超越過去兩年非活動期的銷量。             

捐錢雖然是最快速的支持方式，但里仁更希望透過長期的訂單給予庇護工場穩定營運的支持。同時串聯產銷消產業價值鏈，點燃生產端、銷售端和消費者的善念，讓善行像漣漪一圈一圈擴散出去，協助庇護員工自立、有尊嚴，個人的生命和家庭會更完整。

• 原文刊登於《里仁為美》 第74期 P4~7