陪伴自閉症者跨越生命的障礙 愛肯樂活工場

在台北市「愛肯樂活工場」的原料區裡，庇護員工穿戴手套、圍裙和口罩，彼此沒有眼神交流，認真、緩慢地進行葡萄乾的秤重。桌上的克數表上條列出可接受的重量:324.6、324.7、324.8，主任徐俊傑說自閉症員工有時很執著一定要這3個數字，超過0.1克都不行，就服員會在一旁提醒:「沒關係，不用再調整了。」讓塞車的產線再度恢復順暢。

愛肯代工包裝的希臘原生種葡萄乾和三烤韓仁竹鹽，營業額約占全部代工的1/3。目前政府補助只占整體營運成本的1/4，加上愛肯堅持每年為庇護員工加薪3%，壓力實在不小。代工所得減去固定成本，剩餘皆為實收，因此代工是徐俊傑努力推動的營運項目之一。

文／曾怡陵．攝影／黃基峰

培養全方位技能 協助庇護員工自立

在工場裡，每個生產流程都會再細分為好幾個小步驟，每個小步驟都會由一位庇護員工負責，在日復一日的操作中累積工作技能。

但徐俊傑也認為，工作技能是其次，整理、整頓、清潔、清掃、教養等5S管理更重要。「如果擁有好的工作紀律，不論到那個職場都吃香。」以往總需要別人陪同倒垃圾的小云，如今已經可以自己完成任務。她高興地告訴工作人員:「我進步了，可以自己把垃圾分類好，不用人家陪我了，倒完垃圾也會記得洗手。我很棒！」

除了工作技能，愛肯也讓庇護員工透過訂便當等方式訓練生活技能，安排出遊並提供預算，讓他們學習金錢規劃，進而培養自立的能力。

依據自閉症特質 提供適性輔導

環顧工作環境，可以看到不少有著漂亮插畫的圖卡。為了強化工作動能，愛肯會針對工作表現合宜的員工發放點數，點數卡上還特別加入庇護員工喜歡的動漫人物。而個人工作表上，每個工序也都配上插畫和說明，讓員工一目了然。

不愛變動是自閉症固著行為的一種表現，為了避免庇護員工焦慮，愛肯會提前一、二天預告新的工作內容。固著性也讓庇護員工喜歡固定的做事模式，如果要調整工作方式，需要一步一步引導。就服員劉映辰說：「每天鼓勵他多調整一點，如果隔天又忘記了，就再透過鼓勵的方式讓他慢慢改變。有些人需要鼓勵，有些人是只要一張標準流程，就會照著做。」但固著性不全然是缺點，徐俊傑說，庇護員工會很認真地把每一個工作流程走完，不用擔心他們投機取巧。

拓展業務 嘉惠更多孩子

里仁與愛肯合作多年，徐俊傑認為這段合作關係對愛肯最大的幫助是形象的提升。「里仁嚴格稽核每一家廠商。想來談代工的人聽到我們有跟里仁合作，都很信任我們的品質。」加上如今有很多公司面臨包裝缺工問題，他認為這正是庇護工場切入的契機。

「庇護員工沒有受到最低薪資的保障，我希望未來有能力可以用最低薪資聘用他們。」徐俊傑期許持續拓展業務提升業績，為庇護員工提供薪資保障的同時，也可以增加進用名額，讓更多身心障礙者受惠。

• 原文刊登於《里仁為美》 第74期 P12~13